به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی کمیته امداد، علی‌اصغر قلی‌پور، مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان کهگیلویه و بویراحمد، به همراه معاون امور فرهنگی، مدیر بازرسی و مدیر حراست استان، با حضور در اداره منطقه دو یاسوج، بخش‌های مختلف این اداره و روند رسیدگی به امور مددجویان را مورد بررسی قرار داد.

در جریان این بازدید، مدیرکل کمیته امداد استان ضمن گفت‌وگو با کارکنان و بررسی روند اجرای برنامه‌ها و طرح‌های حمایتی، در جریان نحوه پاسخگویی به مراجعان، پیگیری درخواست‌ها و چگونگی ارائه خدمات به خانواده‌های تحت حمایت قرار گرفت و بر لزوم شناسایی دقیق نیازهای مددجویان و رسیدگی به‌موقع به مسائل و مشکلات آنان تأکید کرد.

قلی‌پور با اشاره به جایگاه و رسالت کمیته امداد در حمایت از اقشار نیازمند جامعه، تکریم ارباب‌رجوع، رعایت کرامت انسانی مددجویان، تسریع در فرآیند پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات را از اصول مهم خدمت‌رسانی در این نهاد دانست و اظهار کرد: کارکنان کمیته امداد باید با روحیه مسئولیت‌پذیری، دلسوزی و تعهد، تمام توان خود را برای رفع مشکلات خانواده‌های تحت حمایت به کار گیرند.

وی همچنین خدمت‌رسانی صادقانه، مسئولانه و بی‌منت به خانواده‌های نیازمند را از اولویت‌های اصلی این نهاد عنوان کرد و افزود: هدف از ارائه خدمات حمایتی، تنها پاسخگویی به نیازهای مقطعی مددجویان نیست، بلکه باید با پیگیری مستمر مشکلات، استفاده صحیح از ظرفیت‌ها و اجرای برنامه‌های توانمندسازی، زمینه بهبود شرایط زندگی و ارتقای استقلال اقتصادی و اجتماعی خانواده‌ها نیز فراهم شود.

مدیرکل کمیته امداد استان در ادامه بر ضرورت تعامل و هماهنگی بیشتر میان کارکنان، پیگیری مستمر پرونده‌های مددجویی و نظارت بر نحوه اجرای برنامه‌ها تأکید کرد و خواستار تلاش مضاعف مجموعه کارکنان اداره منطقه دو یاسوج برای تسهیل امور مددجویان و افزایش رضایتمندی خانواده‌های تحت حمایت شد.

این بازدید در راستای نظارت میدانی بر عملکرد واحدهای اجرایی، بررسی مسائل و نیازهای موجود و ارتقای سطح کیفی خدمات کمیته امداد به جامعه هدف انجام شد.

انتهای پیام