به گزارش پایگاه اطلاع رسانی کمیته امداد، سید محمدرضا دستفال، رئیس کمیته امداد منطقه دو یاسوج، در جریان بازدید مدیرکل کمیته امداد استان کهگیلویه و بویراحمد و هیئت همراه از این اداره، ضمن تشریح عملکرد و اقدامات صورت‌گرفته، بر ضرورت تکریم ارباب‌رجوع، حفظ کرامت مددجویان و ارتقای کیفیت خدمات حمایتی تأکید کرد.

وی با اشاره به اهمیت احترام متقابل، اخلاق‌مداری و رعایت عدالت در ارائه خدمات اظهار داشت: تلاش مجموعه همکاران در منطقه دو یاسوج بر این است که با ایجاد فضایی صمیمی، منسجم و مبتنی بر همکاری، پاسخگوی نیازها و مراجعات جامعه هدف باشیم و رضایتمندی مددجویان را در اولویت فعالیت‌های خود قرار دهیم.

دستفال افزود: رعایت شعائر دینی، توجه به معنویات، حفظ کرامت انسانی، حسن خلق و پرهیز از هرگونه تبعیض از اصول محوری فعالیت همکاران است و تلاش کرده‌ایم با بررسی و بومی‌سازی دستورالعمل‌ها و بخشنامه‌های ابلاغی، خدمات را متناسب با نیازهای واقعی مددجویان ارائه کنیم.

رئیس کمیته امداد منطقه دو یاسوج با اشاره به محدودیت منابع و گستردگی نیازهای جامعه هدف گفت: با وجود محدودیت اعتبارات و افزایش نیازهای حمایتی، تلاش کرده‌ایم روحیه امید، نشاط و اعتماد عمومی را در میان مددجویان تقویت کنیم و زمینه دسترسی عادلانه آنان به خدمات را فراهم آوریم.

وی همچنین کاهش مراجعات و شکایات مردمی به ستاد استان را از جمله نتایج توجه به کیفیت خدمت‌رسانی دانست و از تعامل و همکاری مدیران حوزه ستادی، به‌ویژه در زمینه تأمین تسهیلات بانکی، ودیعه مسکن، اشتغال و وام‌های قرض‌الحسنه و کمک‌های موردی قدردانی کرد.

دستفال با اشاره به عملکرد این اداره در ارزیابی‌های استانی بیان کرد: کمیته امداد منطقه دو یاسوج در سال ۱۴۰۴ جزو ادارات برتر استان بوده و در شش‌ماهه نخست سال جاری نیز در جمع سه اداره برتر استان قرار گرفته است که این موفقیت حاصل تلاش و همدلی همکاران و حمایت مجموعه مدیریت استان است.

وی در ادامه به مهم‌ترین آسیب‌های اجتماعی منطقه دو یاسوج اشاره کرد و گفت: طلاق در سنین پایین، بیکاری، مهاجرت، اعتیاد، ازدواج‌های ناموفق و افزایش هزینه‌های زندگی، به‌ویژه اجاره‌بهای مسکن و تأمین ودیعه، از جمله چالش‌هایی است که بخش قابل توجهی از خانواده‌های تحت حمایت با آن مواجه هستند.

رئیس کمیته امداد منطقه دو یاسوج افزود: افزایش مراجعات زنان جوان مطلقه و خانواده‌های جوان دارای چند فرزند، ضرورت برنامه‌ریزی جدی‌تر در حوزه مشاوره، مددکاری اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و حمایت‌های هدفمند را دوچندان کرده است.

دستفال در پایان با تأکید بر ضرورت تقویت نیروی انسانی حوزه مددکاری و پیگیری پیشنهادهای مطرح‌شده برای بهبود خدمات، خواستار توجه بیشتر به نیازهای تخصصی و اعتباری منطقه دو یاسوج و استمرار حمایت‌های ستادی برای پاسخگویی مؤثرتر به مطالبات مددجویان شد.

انتهای پیام