به گزارش روابط عمومی کمیته امداد امام خمینی (ره) استان زنجان، سیدمحسن صادقی، استاندار زنجان، به همراه جعفر روشن‌سرشت، مدیرکل کمیته امداد استان و سایر مدیران دستگاه‌های اجرایی، در برنامه پاسخگویی مستقیم سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) حضور یافتند و طی یک ساعت و نیم، پاسخگوی تماس‌های شهروندان بودند.
در جریان این نشست، شهروندان مسائل، درخواست‌ها و مطالبات خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند و مدیران دستگاه‌های اجرایی نیز ضمن بررسی موارد مطرح‌شده، توضیحات لازم را ارائه دادند.
بخش مهمی از درخواست‌های مطرح‌شده مربوط به حوزه اشتغال، روند اجرا و تحویل واحدهای نهضت ملی مسکن، تسهیلات بانکی، بهسازی راه‌های روستایی و گازرسانی بود که با توجه به نوع مطالبات، در دستور بررسی و پیگیری مدیران مسئول قرار گرفت.
حضور مدیرکل کمیته امداد استان زنجان در این برنامه نیز فرصتی برای طرح مستقیم مسائل و درخواست‌های مرتبط با خدمات حمایتی و حوزه فعالیت این نهاد فراهم کرد تا شهروندان بتوانند بدون واسطه، مطالبات خود را با مسئولان مربوطه در میان بگذارند.
استاندار زنجان و مدیران حاضر در این نشست، پس از شنیدن درخواست‌ها و بررسی مشکلات مطرح‌شده، دستورات لازم را برای پیگیری موضوعات و رسیدگی به مطالبات شهروندان صادر کردند.
سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) با شماره تلفن ۱۱۱، بستری برای ارتباط مستقیم شهروندان با مسئولان دستگاه‌های اجرایی است و مردم می‌توانند از طریق این سامانه، مسائل، پیشنهادها، انتقادات و درخواست‌های خود را مطرح و روند رسیدگی به آن‌ها را پیگیری کنند.
برگزاری چنین نشست‌هایی با هدف تقویت ارتباط میان مردم و مسئولان، تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران و پیگیری بی‌واسطه مشکلات و مطالبات عمومی انجام می‌شود.
نظر شما